سطح خدمات و پشتیبانی نرم افزار سیتریکس

به جرات می توان نرم افزار Citrix را بهترین در زمینه مجازی سازی برنامه، دسکتاپ و سرور نامید محبوبیت و ثبات این برنامه در پروژه های مختلف به حدی بود که کمپانی مایکروسافت راهی به جز همراهی از طریق سرویس Remote Desktop با سیتریکس را نداشت اما همه امکانات برنامه و ثبات در همه پروژه ها در گرو تیم مجرب برای نصب، راه اندازی، کانفیگ درست برنامه است. خانه سیتریکس ایران به عنوان اولین شرکت در نصب و همچنین ساپورت برنامه با کادری کاملا مجرب آماده ارائه خدمات در بخش های مجازی سازی Application، دسکتاپ، سرور، ارائه لایسنس های سیتریکس، ارائه لایسنس های ترمینال سرویس مایکروسافت، می باشد.


اما ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار شامل چه فاکتورهایی است؟
در دسترس بودن متخصصان از هر مکان و زمان
شناخت درست مشکلات و ارائه راهکار مناسب
اتصال سریع در کمترین زمان برای حل مشکلات احتمالی
داشتن تعهد کاری نسبت به مشتریان
برخورد بسیار مناسب
همراهی با مشتریان در صورت ارتقاء سخت افزاری و یا تعویض سرور